POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ ET GESTION DES COOKIES
🌿 Politique de confidentialité et gestion des cookies – Ōra
Dernière mise à jour : novembre 2025
Chez Ōra, nous accordons une importance particulière à la confidentialité et à la protection de vos données personnelles.
Chaque interaction avec notre site est pensée avec soin, transparence et respect.
La présente politique vise à vous informer sur la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons vos informations.
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données est :
Ōra Design, atelier de luminaires en bois,
situé à Sanguinet, Landes, France.
📩 Contact : contact@oralights.fr
2. Données collectées
Nous collectons uniquement les données nécessaires à la gestion de votre commande et à l’amélioration de votre expérience client :
- Informations personnelles (nom, prénom, adresse, e-mail, téléphone)
- Informations de livraison et de facturation
- Historique de commandes et préférences
- Données de navigation (via cookies, outils analytiques ou pixels publicitaires)
Aucune donnée bancaire n’est conservée par Ōra : les paiements sont traités de manière sécurisée par Shopify Payments, PayPal, Apple Pay ou Google Pay.
3. Finalité du traitement
Les données que vous nous confiez servent à :
- Traiter et livrer vos commandes
- Gérer la relation client et le service après-vente
- Envoyer (avec votre accord) des e-mails d’information ou des offres
- Améliorer la qualité de navigation et mesurer la performance du site
Nous ne vendons, ne louons ni ne partageons vos données à des tiers.
4. Base légale
Le traitement de vos données est fondé sur :
- L’exécution du contrat (commande, livraison, paiement)
- Votre consentement (newsletter, cookies marketing)
- L’intérêt légitime d’Ōra (amélioration du service et prévention de la fraude)
5. Durée de conservation
Vos données sont conservées pendant :
- 3 ans après le dernier contact pour les données marketing
- 10 ans pour les données liées aux factures et obligations légales
Elles sont ensuite supprimées ou anonymisées.
6. Droit d’accès, de rectification et de suppression
Conformément au RGPD (articles 15 à 22), vous disposez de droits sur vos données :
- Droit d’accès et de consultation
- Droit de rectification ou de suppression
- Droit d’opposition au traitement
- Droit à la portabilité
Pour exercer ces droits, il vous suffit d’écrire à : contact@oralights.fr
Nous vous répondrons dans un délai de 30 jours ouvrés.
7. Cookies et traceurs
Lors de votre visite sur oralights.fr, des cookies peuvent être déposés sur votre appareil afin de :
- Assurer le bon fonctionnement du site (panier, navigation, préférences)
- Analyser le trafic et les performances du site (Google Analytics, Shopify)
- Personnaliser votre expérience et vos suggestions de produits
⚙️ Gestion de vos préférences
Un bandeau d’information apparaît lors de votre première visite.
Vous pouvez :
- Accepter tous les cookies
- Refuser les cookies non essentiels
- Ou personnaliser vos préférences
À tout moment, vous pouvez modifier votre choix via le lien “Gérer mes cookies” situé en bas du site.
8. Sécurité des données
Vos informations sont stockées sur les serveurs sécurisés de Shopify, certifiés PCI DSS et conformes aux exigences du RGPD.
Nous mettons en œuvre toutes les mesures nécessaires pour garantir leur confidentialité et leur intégrité.
9. Transfert de données
Certaines données peuvent être transférées hors de l’Union européenne (notamment via Shopify Inc. – Canada/États-Unis).
Ces transferts respectent les clauses contractuelles types de la Commission européenne, assurant un niveau de protection adéquat.
10. Modification de la politique
Ōra se réserve le droit de modifier la présente politique à tout moment, notamment pour se conformer à l’évolution de la législation ou de ses services.
La date de mise à jour sera toujours indiquée en haut de cette page.
11. Contact
Pour toute question relative à la confidentialité ou à vos données personnelles :
📩 contact@oralights.fr
📍 Ōra Design – Atelier des Landes – Sanguinet, France
🌕 En résumé
Vos données vous appartiennent.
Ōra s’engage à les traiter avec transparence, respect et sens du détail, comme nous le faisons avec la lumière et le bois.
